Windows

Пользователь потерял доступ к своему аккаунту Microsoft после загрузки личных файлов в OneDrive. Блокировка произошла без объяснений, а система апелляций оказалась неэффективной. История подчёркивает риски хранения данных в облаке и слабые стороны поддержки Microsoft.

Многие пользователи Windows входят в систему с помощью аккаунта Microsoft. Это может выглядеть просто — ввод PIN-кода или использование биометрии — но в основе этого механизма лежит учетная запись Microsoft. Хотя существуют способы обхода требования Microsoft-аккаунта в Windows 11, большинство пользователей о них не знает.

Недавно один пользователь Reddit рассказал, что его аккаунт Microsoft был заблокирован. Это — лишь одна из множества похожих историй, появлявшихся за последние годы. При блокировке люди теряют доступ ко всем связанным данным: покупкам, играм Xbox, загруженным файлам и т. д.

По словам пользователя, он хотел перенести фотографии и рабочие файлы с нескольких старых жестких дисков. Для этого он решил временно загрузить все в OneDrive — облачное хранилище от Microsoft — чтобы позже перенести данные на новый диск.

Но до завершения переноса Microsoft заблокировала аккаунт. Это означало, что пользователь больше не мог получить доступ к загруженным файлам — они оказались недоступны из-за блокировки. Пользователь не уточнил, остались ли копии на старых дисках.

Он подал 18 апелляций, все из которых обрабатывались автоматически — и ни одна не помогла. Аккаунт так и остался заблокированным, вместе с 30-летней цифровой историей. По описанию создается впечатление, что доступа к старым данным уже нет.

↑ Что могло произойти

Microsoft не объяснила причину блокировки. Такое действительно бывает — часто уведомления крайне расплывчаты.

Скорее всего, виноват OneDrive. Возможно, встроенный сканер изображений ошибочно определил какую-то фотографию как нарушающую правила, например, содержащую обнаженку, которая запрещена условиями использования.

Согласно пользовательскому соглашению Microsoft, запрещено загружать или распространять любые материалы, изображающие полную или частичную наготу — даже если это рисунки, манга или фэнтези-арт.

Другая, более серьезная версия — ложное срабатывание на материалы, потенциально расцениваемые как детская эксплуатация, что приводит к мгновенной блокировке.

Пользователь не уточнил, какие именно файлы он загружал.

↑ Какие выводы можно сделать

Истории о блокировке аккаунтов Microsoft всплывают регулярно. Иногда они становятся настолько заметными, что Microsoft вынуждена реагировать.

Вот несколько уроков, которые можно извлечь из этой ситуации:

• Никогда не загружайте личные фото или видео в OneDrive. Даже если они безобидны, достаточно одного ложного срабатывания, чтобы аккаунт заблокировали. То же самое касается других облачных хранилищ с автоматическим анализом контента.
• Для временного хранения файлов используйте локальные накопители. Если у вас ноутбук и нет возможности подключить несколько дисков — купите внешний корпус для дисков или хаб.
• Система апелляций Microsoft в большинстве случаев бесполезна. Если вы уверены, что не нарушали правила — попытайтесь донести ситуацию до СМИ. Известные издания охотно освещают такие истории.